Palautuskäytäntö
Kaikkiin palautuksiin on liitettävä ledlightsupplier.com-sivuston hyväksymä RMA-kuittaus (RMA). Vahvista tilauksen vastaanotto ja toimitus tilaushistorian kautta ennen palautuksen aloittamista ja käsittele sitten hyvitykset, vaihdot tai korjaukset noudattamalla alla olevia ohjeita.
1. Hyvitykset
Hyvitykset käsitellään sen jälkeen, kun ledlightsupplier .com on vastaanottanut ja tarkastanut palautetut tuotteet. Hyvityksen saaminen kestää noin 3 arkipäivää.
2. Vaihdot
Jos korvaava yksikkö on varastossa, se voidaan lähettää yhden arkipäivän kuluessa. Jos korvaava yksikkö on loppu varastosta, voit tarkistaa toimitusajan tuotesivulta.
3. Korjaukset (takuuaikana)
Korjauspalvelu on saatavilla useimmille tuotteille (kulutustarvikkeita lukuun ottamatta) takuuaikana. ledlightsupplier.com lähettää korjatut tuotteet testauksen ja tarkastuksen jälkeen.
Hyvitystä tai vaihtoa varten palautuspyyntö tulee tehdä 60 päivän kuluessa toimituspäivästä. Jos toimitusaika ylittää 60 päivää, veloitetaan 10 %:n uudelleenvarastointimaksu. Korjaukseen oikeuttavien tuotteiden osalta korjauspyyntö tulee tehdä takuuajan sisällä, jotta korjaukset ovat voimassa. Jos takuuaika päättyy, korjauksia voidaan silti tarjota, mutta niistä veloitetaan tapauskohtaisesti tietty maksu.
Tuotteiden on oltava palautettavissa tai niillä on oltava valtuutettu takuuaika, jotta voit käyttää ledlightsupplier.com - sivuston palautuspalveluita. Tarkista tuotteesi palautuskelpoisuus ja takuuaika tarkistamalla ledlightsupplier.com - sivuston tuotetakuu.